Política de cookies

Última modificação: 20 de outubro de 2020


Regulamentos sobre o uso de cookies

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O que é um Biscoito?

Cookies são arquivos contendo pequenas quantidades de informações que são baixadas para o dispositivo do usuário usado ao visitar um site. O seu principal objetivo é reconhecer o utilizador cada vez que acede ao nosso portal web e melhorar a qualidade e usabilidade do nosso website.


Tipos de cookies

Existem diferentes tipos de cookies. Todos eles funcionam da mesma maneira, mas têm pequenas diferenças:

  • Cookies de sessão: os cookies de sessão duram apenas a duração da sua visita e são excluídos quando você fecha o navegador. Seu principal objetivo é identificar o tipo de dispositivo, apoiar a segurança do site ou sua funcionalidade básica. Eles não contêm informações pessoais que nos permitem identificar uma pessoa.

  • Cookies Persistentes ou Permanentes: São armazenados no disco rígido do dispositivo e nosso site os lê toda vez que você faz uma nova visita ao nosso portal; Ele tem uma data de expiração ou expiração específica, após a qual o cookie para de funcionar. Eles nos permitem identificar suas ações e preferências; analisar visitas e nos ajudar a entender como os usuários acessam nossa página e melhorar nossos serviços.

  • Cookies de Funcionalidade: Permitem ao nosso portal recordar as decisões tomadas pelo utilizador, como o seu login ou identificador. As informações que esses cookies coletam são anônimas (ou seja, não contêm seu nome, endereço ou outros dados).

  • Cookies de terceiros: Cookies de terceiros são cookies instalados por um site que não é o que você está visitando; por exemplo, aqueles usados ​​por redes sociais ou por plugins de conteúdo externo (como o Google Maps). Além disso, algumas empresas de publicidade usam esses tipos de arquivos para rastrear suas visitas a cada site em que anunciam.

  • Cookies analíticos: São cookies cuja finalidade é a manutenção periódica e garantir o melhor funcionamento e serviço ao utilizador; coletando dados de sua atividade.


Uso de cookies

PropósitoNomeDescriçãoDuração
TécnicaPHPSESSIDIdentifique o usuário durante a sessão1 dia
TécnicaREMEMBERVALUATIONPreserva a aceitação da avaliação de incidentes6 meses
TécnicaREMEMBERTONERORDERContinue lendo o novo processo de pedido de toner6 meses

Configuração do usuário para evitar cookies

Em conformidade com os regulamentos legais em vigor, fornecemos-lhe a informação que lhe permite configurar o seu navegador/navegadores de Internet para manter a sua privacidade e segurança em relação aos cookies. Por este motivo, disponibilizamos-lhe informações e links para os sites de suporte oficiais dos principais navegadores para que possa decidir se quer ou não aceitar a utilização de cookies.


Assim, você pode bloquear cookies através das ferramentas de configuração do navegador ou pode configurar seu navegador para notificá-lo quando um servidor quiser salvar um.


a) Se você usa o Microsoft Internet Explorer, na opção de menu Ferramentas > Opções da Internet > Privacidade > Configurações. Para saber mais, visite: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-deletemanage-cookies


b) Se você usa Firefox, na opção de menu Ferramentas > Opções > Privacidade > Cookies. Para saber mais, visite: https://support.mozilla.org/es/kb/Disable%20cookies%20de%20terceros


c) Se você usa o Chrome, na seção Opções > Opções avançadas > Privacidade. Para saber mais: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647


d) Se você usa o Opera, na opção Segurança e Privacidade, você pode configurar o navegador. Para saber mais visite: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/


e) Se você usa o Safari, na opção Preferências> Segurança ou Privacidade, você pode configurar o Navegador. Para saber mais, visite: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_ES&locale=es_ES


f) Se você deseja desativar o Google Universal Analytics, pode instalar a seguinte extensão fornecida pelo Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout